La gestion de crise est trop souvent vue à chaud sous le prime de l’échange d’information entre les décideurs réunis au sein de ou des cellules de crise. Cependant, une gestion de crise efficace repose d’une part sur un schéma d’alerte dument formalisé afin de mobiliser au plus tôt l’équipe de crise (vision bottom-up) et d’autre part sur une communication interne maîtrisée au fil de l’événement (vision top-down). Connect propose un canal unique de communication afin d’éviter les pertes d’informations.
En cas d'incident, Iremos Connect vous permet d'informer tant vos communautés pré-enregistrées que vos collaborateurs à proximité tout en vous assurant de leur état et en leur permettant de suivre l'évolution de l’événement ainsi que sa clôture.
Faisant écho à la mise à disposition réglementaire d’une ligne d’alerte professionnelle, Connect propose de calquer sur un outil unique votre workflow de remontée d’incident et ainsi de structurer votre schéma d’alerte avec des catégories d’événement pour avertir en temps-réel les décideurs compétents et automatiquement identifiés.
Connect est un Système d’alerte en masse (ou Emergency Mass Notification System) permettant d’avertir vos usagers selon leur emplacement (zone d’incident à rayon variable) et leur groupe d’appartenance (pré-paramétré) d’un incident tout leur mettant automatiquement à disposition des fiches réflexes selon le type d’événement.
En plus d’alerter vos collaborateurs, Connect permet de leur adresser une question « oui/non » au choix (ex. « êtes-vous en sécurité ») afin d’évaluer le degré de criticité de la crise et de les informer via un fil d’alerte dédié de l’évolution de l’événement. Ainsi vous pourrez prioriser vos mesures selon les réponses reçues et communiquer progressivement les actions d’urgence adéquates.
En plus du système de remontée et de partage d’incident, Connect dispose d’une messagerie instantanée reprenant les fonctionnalités des outils usuels (Messenger, WhatsApp, etc.) afin que l’ensemble de vos collaborateurs puissent échanger de manière sécurisé sur un canal de secours lors d’une crise.
Parce que l’aptitude d’une organisation à gérer des crises ne se mesure efficacement qu’en situation réelle, nous vous proposons des exercices de crise dimensionnés sur-mesure, en fonction de vos problématiques et de l’étendue des sujets à tester.
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