GESTION DE CRISE
Logiciel & Applications
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Crisis
Conçue par des opérationnels, pour des opérationnels
Nourris des retours d’expérience des consultants d’Iremos spécialisés en gestion de gestion et en sûreté ainsi que ceux de nos clients, nos développeurs conçoivent depuis 2006 des logiciels opérationnels de gestion de crise éprouvés et approuvés par des organisations hautement critiques et sensibles.
Le développement de la plateforme Iremos Crisis initié en 2019 vise à répondre à 3 engagements :
– Rassembler sur une seule et même plateforme la commodité des outils phares d’Iremos;
– S’intégrer aux nouveaux usages numériques et aux attentes des utilisateurs en matière d’ergonomie, de design et de confort d’utilisation;
– Aider toujours plus les équipes de crise dans leur prise de décision en intégrant de l’intelligence dans l’expérience utilisateurs.
Iremos développe depuis 2006 des outils de pilotage de crise et d’aide à la décision équipant la plupart des grands groupes et ministères pour la gestion des crises les plus sensibles. Ces logiciels, développés par les ingénieurs en développement logiciel d’Iremos, résultent de l’expérience en gestion de crise étatique et en entreprise de nos experts et de nos clients.
Gestionnaire de bibliothèque de crise
Alerte de masse et messagerie sécurisée
Main courante de crise partagée
Notification
Plan d'action
Un plateforme d'applications
Iremos Crisis répond à toutes les exigences de la gestion de crise
Library
« Library » est un répertoire partagé et sécurisé de documents, triés selon leurs finalités et accessibles quelques soient les conditions rencontrées.
Structurer son corpus documentaire en temps de paix est indispensable pour réagir efficacement en temps de crise. En centralisant toute votre documentation de crise (fiches de définition des rôles, fiches réflexes, schéma d’alertes, plan de communication, plan de continuité d’activité, procédures de crise, etc.), « Library » offre aux membres de la cellule de crise un accès unique aux ressources utiles à la résolution d’un incident.
Connect
La gestion de crise est trop souvent vue à chaud sous le prime de l’échange d’information entre les décideurs réunis au sein de ou des cellules de crise. Cependant, une gestion de crise efficace repose d’une part sur un schéma d’alerte dument formalisé afin de mobiliser au plus tôt l’équipe de crise (vision bottom-up) et d’autre part sur une communication interne maîtrisée au fil de l’événement (vision top-down). Connect propose un canal unique de communication afin d’éviter les pertes d’informations.
Logbook
Logbook centralise les informations essentielles de votre gestion de crise, éliminant la dispersion via mails ou messageries non sécurisées, et garantit la confidentialité grâce à un partage ciblé. Accessible à toute votre équipe, où qu’elle se trouve, cet outil permet un suivi en temps réel, une traçabilité complète des événements, et une structuration efficace des actions, informations et décisions. Ergonomique et intuitif, Logbook s’adapte à tous les utilisateurs, sans formation préalable, et inclut un guide méthodologique exclusif pour renforcer votre gestion opérationnelle.
Notification
Plan d’action
S’affranchir des problèmes de prise en main
Dans une démarche de conception orientée « design de service » centrée sur l’utilisateur, nous avons intégré dans la création d’Iremos Crisis des acteurs variés (Opérateurs d’Importance Vitale, Collectivités territoriales, Etablissements Recevant du Public, Unités d’intervention spécialisée, etc.) afin de favoriser une utilisation intuitive et « sous stress » sur tout support (laptop, tablette et smartphone) tant pour des acteurs aguerris que pour des profanes et ce sans formation préalable.
S’intégrer au travail des équipes de crise
Les fonctionnalités modulaires de la plateforme Iremos Crisis permettent de répondre avec agilité aux besoins de chacune de vos parties prenantes (cellule de crise, opérationnels et collaborateurs) et ce pendant tout le cycle de vie d’une crise :
– Déclaration d’incident et alerte ;
– Qualification de l’événement ;
– Mobilisation des équipes de crise ;
– Gestion et suivi de l’événement ;
– Sortie de crise ;
– Retour d’expérience.
Favoriser l’accès et le partage d’information lors d’une crise
Iremos Crisis a pour vocation de s’adapter à votre organisation de crise (schéma d’alerte, composition des cellules, fiches réflexes par fonction, partage des procédures, etc.) et non l’inverse. Le paramétrage de la plateforme Iremos Crisis peut être effectué de manière autonome et ce à tout moment sans compétence particulière en informatique (nous proposons bien entendu le support opérationnel de nos spécialistes en sûreté et gestion de crise).
Proposer une solution résiliente en cas de crise
La solution Iremos Crisis est proposée en mode SaaS afin de garantir, en particulier lors d’indisponibilité des systèmes d’information, une continuité d’activité robuste (SLA 99,9% et tests de pénétration réalisés par Pictime Groupe), sécurisée (données hébergés en France chez Claranet sur une architecture redondée) et confidentielle (solution de chiffrement de bout en bout audité par NBS System et système d’authentification forte).
